Aviso de Privacidad

1. Datos Personales que Recopilamos

Para la prestación de nuestros servicios de agendamiento y gestión de citas en el salón, recabamos los siguientes datos personales:

• Al agendar una cita (como invitado o usuario registrado): Nombre, apellido, número telefónico (con código de país), correo electrónico, así como la fecha, hora y servicio(s) solicitado(s).
• Al crear una cuenta o iniciar sesión:
  • Acceso tradicional: Nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña (encriptada y gestionada de forma segura por Firebase Authentication; no almacenamos contraseñas en texto plano).
  • Acceso mediante Google Sign-In (OAuth 2.0): Nombre completo, correo electrónico, estado de verificación de correo, fotografía de perfil pública e Identificador Único de Google (Google UID). (Aclaración: No recibimos ni almacenamos la contraseña de su cuenta de Google).
  • Acceso mediante Biometría / Passkeys (WebAuthn): Credenciales criptográficas ligadas a su dispositivo (huella dactilar, rostro o PIN). Sus datos biométricos jamás salen de su dispositivo; en nuestros servidores únicamente almacenamos una clave pública y un identificador de credencial.
  • Foto de Perfil: Opcional, subida por el usuario o importada desde su cuenta de Google.
• Notificaciones Push: Token técnico del navegador/dispositivo mediante Firebase Cloud Messaging (previa autorización expresa del usuario).
• Métricas de Navegación y Uso Web: Mediante Google Analytics, recopilamos datos técnicos como dirección IP anonimizada, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (Indispensables para el servicio):

1. Agendar, confirmar, gestionar y prestar los servicios de atención solicitados en el salón.
2. Crear y administrar perfiles personales para consultar citas pasadas y futuras.
3. Autenticar la identidad del usuario y mantener la sesión activa de forma segura.
4. Enviar notificaciones operativas, confirmaciones y recordatorios de citas a través de correo electrónico (vía Brevo) y notificaciones push.
5. Permitir que el personal del salón consulte la agenda operativa diaria para la prestación del servicio.

Finalidades Secundarias (Opcionales):

1. Enviar comunicaciones sobre promociones, ofertas de temporada, boletines y recordatorios de mantenimiento o re-agendamiento vía correo electrónico.
2. Analizar el rendimiento del sitio web y optimizar la experiencia de navegación mediante estadísticas anónimas (Google Analytics).

Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un mensaje directo al salón o utilizando los mecanismos de cancelación incluidos en los correos automáticos.

3. Transferencia de Datos a Terceros

Para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma digital y el envío de comunicaciones, compartimos datos con los siguientes proveedores de servicios que actúan como encargados bajo estándares estrictos de seguridad:

Uso Delimitado de Datos de Google: La información recibida a través de las APIs de Google (OAuth) se utiliza de manera exclusiva para la autenticación y gestión del perfil del usuario. No vendemos ni comercializamos sus datos a terceros ni los utilizamos para perfilamiento publicitario. Puede revocar el acceso de nuestra aplicación en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta de Google en: myaccount.google.com/permissions.

4. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas y estrictamente necesarias para mantener su sesión activa y garantizar una navegación fluida. Adicionalmente, utilizamos cookies de análisis a través de Google Analytics para entender cómo interactúan los usuarios con la plataforma.

Usted puede deshabilitar o borrar el uso de cookies en cualquier momento ajustando las configuraciones de su navegador web; sin embargo, considere que desactivar cookies técnicas podría limitar o impedir el inicio de sesión y la funcionalidad del proceso de agendamiento.

5. Conservación de Datos

Sus datos personales se conservarán de manera indefinida mientras mantenga una cuenta activa en la plataforma o mientras sea necesario para mantener el historial operativo de sus citas y facilitarle agendamientos futuros, o bien, hasta que solicite la cancelación o eliminación explícita de los mismos.

6. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Al no contar de momento con un módulo automatizado dentro de la app, el trámite para ejercer sus derechos ARCO es manual y directo. Para realizar cualquier solicitud, puede contactar al salón por los siguientes medios:

• Domicilio presencial: Plaza Bukáre Interior #8, Perif. Paseo de la República 2761, Cinco de Diciembre, 58280 Morelia, Michoacán.
• Vía directa: Vía telefónica, mensaje de WhatsApp al número de atención del salón o correo electrónico de soporte directo.

Su solicitud deberá incluir: nombre del titular, medio de contacto para respuesta y la descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Este aviso de privacidad es un borrador provisional técnico que será sustituido por la versión legal definitiva emitida por nuestro equipo jurídico. Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente aviso para la atención de novedades legislativas o políticas internas.